Foire aux questions
MA RESERVATION
Oui si vous avez choisi le tarif flexible.
Nous proposons des offres d'appartements intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulés jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
Pour modifier et/ou annuler votre réservation, vous devez vous rendre sur votre compte client de l'agence en ligne et contacter le service client. La direction Yuna applique les conditions générales de vente de vos agences en ligne.
Oui si vous avez choisi notre tarif flexible. Nous vous invitons à nous envoyer votre demande par email à l'adresse hello@yuna.travel.
Nous acceptons que les paiements en carte bancaire ou virement bancaire. Nous n'acceptons pas les paiements sur place et en espèce, chèque bancaire et chèque vacances.
LES SERVICES YUNA
Vous pouvez disposer de votre appartement à tout moment après 15h00. Toutefois, vous pouvez apporter vos bagages dans l'appartement réservé dès 11h30, récuperer la clé de votre appartement et retourner après 15h sous réserve de prévenir la direction 48h avant votre arrivée par email à l'adresse hello@yuna.travel.
L'heure de départ maximum est 10h00.
Des formalités d'arrivée et de départ sans contact sont proposées.
Non, mais vous pouvez réserver, à vos frais et pour quelques euros, via le site internet ou application Nannybag un endroit pour votre dépot bagages le plus proche. Nos résidences sont généralements à quelques pas d'une bagagerie NannyBag. Avec le code YUNA10, vous bénéficierez d'une remise de 10 grâce à nous !
Oui, le linge de lit, une grande et une petite serviette par personne sont inclus. De plus, nous mettons à votre disposition des produits de toilette de qualité de la marque "Rituals": gel douche-shampooing, gel mains et après-shampoing.
Non. Cependant, nous offrons un ménage complet pour un minimum et par tranche de 6 nuitées.
Nous mettons à votre disposition un petit kit de bienvenue comprenant des capsules Nespresso, du thé Twinings, du sucre, du sel et du poivre.
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Oui, un service de transfer vers et depuis l'aéroport peut etre organisé en supplément.
Afin de connaitre le tarif, merci de nous adressser une requete par écrit à hello@yuna.travel en indiquant votre nom réservation et les dates du séjour, le nom de votre résidence (exemple Yuna Halles), le nombre d'adultes, d'enfants (age), le nombre total de grands et petits bagages, n° de vol et le nom de la compagnie aérienne, ville de provenance et aéroport de destination (CDG, Orly, Beauvais), heure estimée d'atterrissage à Paris et votre numéro du téléphone portable valide en France.
Non mais chaque appartement Yuna est équipé d'une cuisine ou kitchenette. D'excellentes boulangeries sont à proximité parmi de nos résidences.
Oui, nous pouvons mettre à disposition un lit parapluie pendant votre séjour. Nous vous remercions de nous prévenir 72h maximum avant votre arrivée par email à l'adresse hello@yuna.travel
LES RESIDENCES
YUNA LES HALLES
48h avant votre arrivée, le service conciergerie vous enverra un message avec les instructions et les codes d'accès. Vous pourrez alors entrer dans la résidence et votre appartement. Sur la table de votre appartement se trouvera une clé à disposition sur la totalité de votre séjour. Votre code d'accès de votre appartement est personnalisé et sécurisé. Il peut également être utilisé pendant votre séjour.
Le parking le plus proche est:
Saemes Parking Les Halles-St Eustache
22 Rue des Halles, 75001 Paris
Téléphone: 01 42 36 57 37
Le métro le plus proche est:
Station Châtelet (RER A, B, ligne 1, ligne 4, ligne 7, ligne 11, ligne 14)
Oui, la résidence possède un ascenseur
Non, mais vous pouvez réserver, à vos frais et pour quelques euros, via le site internet ou application Nannybag un endroit pour votre dépot bagages le plus proche. Avec le code YUNA10, vous bénéficierez d'une remise de 10 grâce à nous !
Lors de votre séjour nous vous invitons à envoyer votre requête à l'adresse email hello@yuna.travel.
Allumez la télévision de votre appartement et tapez le code inscris sur l'écran de votre télévision. Vous accéderez à un réseau personnalisé et sécurisé. Vous pourrez caster vos appareils sur votre télévision.
Lors de votre séjour, nous vous invitons à nous envoyer votre requête pour un ménage supplémentaire payant à l'adresse email hello@yuna.travel
Non. Cependant à quelques métres de la résidence dans la rue des Halles se trouve le pressing Pressing Styl'Net.
YUNA BLANCHE
48h avant votre arrivée, le service conciergerie vous enverra un message avec les instructions et les codes d'accès. Vous pourrez alors entrer dans la résidence et votre appartement. Sur la table de votre appartement se trouvera une clé à disposition sur la totalité de votre séjour. Votre code d'accès de votre appartement est personnalisé et sécurisé. Il peut également être utilisé pendant votre séjour.
Le parking le plus proche est:
Parking Yespark
75 rue Amsterdam
75009 Paris
Téléphone: 01 83 81 00 35
Le métro le plus proche est:
Station Place de Clichy: Ligne 13 et ligne 2
Non la résidence ne possède pas d'ascenseur. La résidence est composé par la répartition suivante:
- Au rez-de-chaussée: Appartement n°1 et n°2
- Au 1er étage: Appartement n°3 et n°4
- Au 2eme étage: Appartement 5 et Duplex n°6
Non, mais vous pouvez réserver, à vos frais et pour quelques euros, via le site internet ou application Nannybag un endroit pour votre dépot bagages le plus proche. Avec le code YUNA10, vous bénéficierez d'une remise de 10 grâce à nous !
A l'entrée de la résidence, vous trouverez dans la cour intérieur 3 bacs à poubelle à votre disposition.
Sélectionnez le réseau "Yuna Blanche", ouvrez la page de votre navigateur et tapez le mot de passe "helloparis".
Lors de votre séjour, nous vous invitons à nous envoyer votre requête pour un ménage supplémentaire payant à l'adresse email hello@yuna.travel
Oui sauf le studio n°4 au 1er étage. Le lavomatic le plus proches est situé au 7 Rue de Vintimille, 75009 Paris